УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия возврата регулируют порядок возврата денежных средств, оплаченных за услуги, предоставляемые Индивидуальным предпринимателем (ФОП) Ильченко Юлией (далее — «Исполнитель»).
1.2. Условия возврата применяются к всем услугам, заказанным через сайт https://wayprosperity.com/.
1.3. Совершая оплату услуг, клиент (далее — «Заказчик») подтверждает своё согласие с настоящими Условиями возврата.
2. Условия возврата денежных средств
2.1. Возврат денежных средств возможен только в следующих случаях:
- Услуга не была оказана по вине Исполнителя.
- Заказчик уведомил Исполнителя об отказе от услуги не позднее чем за 24 часа до её предоставления.
2.2. Возврат денежных средств невозможен в случаях:
- Услуга была оказана в полном объеме.
- Заказчик не явился на занятие или консультацию без предварительного уведомления.
- Заказчик уведомил об отказе от услуги позднее, чем за 24 часа до её предоставления.
3. Порядок возврата денежных средств
3.1. Для подачи запроса на возврат Заказчик должен отправить письменное уведомление на электронную почту mywayprosperity@gmail.com с указанием:
- Полного имени Заказчика.
- Контактной информации (номер телефона, электронная почта).
- Даты и вида оплаченной услуги.
- Причины запроса возврата.
3.2. Исполнитель рассматривает запрос на возврат в течение 5 рабочих дней с момента получения письменного уведомления.
3.3. Возврат денежных средств осуществляется на ту же платёжную систему, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после одобрения запроса.
4. Изменение условий предоставления услуг
4.1. Заказчик имеет право перенести дату оказания услуги (консультации, занятия или мероприятия) один раз, если уведомил об этом Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до её проведения.
5. Дополнительные положения
5.1. В случае форс-мажорных обстоятельств (заболевание, технические сбои или иные объективные причины), Исполнитель оставляет за собой право перенести дату или время оказания услуги, уведомив Заказчика заранее.
5.2. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если услуга не была предоставлена и не может быть предоставлена в будущем.
6. Контактная информация для запросов
Электронная почта: mywayprosperity@gmail.com
Сайт: https://wayprosperity.com/